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為提升我院服務(wù)質(zhì)量、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，貫徹全面質(zhì)量管理的理念，形成全員參與的氛圍，繼去年舉辦首屆品管圈暨質(zhì)量專項(xiàng)改善成果競賽以來，我院于12月15日下午舉辦了第二界“品管圈暨質(zhì)量專項(xiàng)改善成果展示競賽”，有21個團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了品管圈及質(zhì)量改善案例的匯報(bào)比賽，來自各科室的90余名質(zhì)控骨干進(jìn)行了現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。
我院質(zhì)量與安全管理部季玉薇副部長介紹了本次“品管圈及質(zhì)量專項(xiàng)改善活動”的開展情況，本次活動自2023年5月5日啟動，獲得了各科室、各部門的積極響應(yīng)，共有28個改善課題備案并開展活動，較去年增加了14個。
參與改善的內(nèi)容涉及醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、管理及指令性課題等，經(jīng)過半年的努力，19個優(yōu)秀“品管圈/質(zhì)量專項(xiàng)改善項(xiàng)目進(jìn)入成果展示階段，2個指令性命題進(jìn)行階段性匯報(bào)。
楊玉秀常務(wù)副院長為本次競賽活動致開幕辭。她充分肯定了活動的意義，對大家的積極參與給與表揚(yáng)和鼓勵，2023年品管圈和專項(xiàng)改善活動從選題到參加隊(duì)伍等方面都得到了提升，希望借此契機(jī)提高各團(tuán)隊(duì)解決問題的能力。
各參賽團(tuán)隊(duì)對匯報(bào)進(jìn)行了精心準(zhǔn)備，從主題選擇、現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析和改善實(shí)施過程、取得的效果等方面進(jìn)行匯報(bào)。選手們用生動的語言和豐富的實(shí)例展示了品管圈活動的收獲和體會，贏得現(xiàn)場評委和觀眾的陣陣掌聲。
經(jīng)過激烈角逐，兒童保健科的“縮短兒保科患者就診等候時(shí)間”榮獲一等獎。采購與設(shè)備保障部的“降低全院過期耗材發(fā)生率”、產(chǎn)房的“提高陰道分娩產(chǎn)后出血測量準(zhǔn)確率”榮獲二等獎。麻醉手術(shù)科的“提高無菌物品管理合格率”、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科的“縮短激素結(jié)果回報(bào)時(shí)間”、婦科“降低腹腔鏡術(shù)后低鉀血癥發(fā)生率”榮獲三等獎。其余13個小組榮獲優(yōu)秀獎。
品管圈及質(zhì)量專項(xiàng)改善比賽活動采取團(tuán)隊(duì)自主選題，充分調(diào)動了全員參與質(zhì)量管理的積極性和主動性。各項(xiàng)目小組發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，作為展示自身才能、展現(xiàn)自我的舞臺，運(yùn)用質(zhì)量管理工具，實(shí)現(xiàn)由外在動因轉(zhuǎn)化為提升質(zhì)量安全的內(nèi)在動力，由自上而下被動制約管理轉(zhuǎn)變?yōu)樯舷陆Y(jié)合主動參與的管理，形成集學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、執(zhí)行為一體的品管圈文化。
通過跨科室、跨部門團(tuán)隊(duì)合作和匯報(bào)觀摩，醫(yī)院人員能夠相互學(xué)習(xí)、借鑒，形成良好的工作氛圍及合作關(guān)系，提升管理能力、推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
河北省醫(yī)院評審專家張洪亮老師、我院高榮花副院長分別就有關(guān)案例從主題選定、原因分析、對策實(shí)施及效果評價(jià)等方面進(jìn)行專業(yè)點(diǎn)評，對此次活動涉及醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、管理、中醫(yī)等多個內(nèi)容，對大家參加的積極性、廣泛參與、主動應(yīng)用管理工具解決管理和專業(yè)問題的態(tài)度給予了充分肯定。同時(shí)，對下一步開展更高質(zhì)量的改善活動提出了有益建議。與會人員受益匪淺，對繼續(xù)開展此項(xiàng)工作具有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。
我院院長祁曉峰作大會總結(jié)，對本次活動的舉辦給予了高度評價(jià)，對全院職工的積極參與表示了肯定，對本次比賽的科室及個人表現(xiàn)給予了表揚(yáng)。他表示，本次活動較上屆比賽的參與度及參賽水平明顯提高，員工的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理能力更加進(jìn)步，選題上更全面、質(zhì)量管理工具的使用上更準(zhǔn)確、原因分析和措施上更科學(xué)、改善效果上更有效可靠。他強(qiáng)調(diào)，此次比賽的結(jié)束是下次質(zhì)量改善工作的新起點(diǎn)，希望通過質(zhì)量管理方法及工具的應(yīng)用，提高全員、全過程、全方位的質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量水平不斷提升，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)！
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